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2018年9月道森石油全站大巡查

發布日期:2018-09-30 17:28 瀏覽量:57
       

       2018年9月1日,道森石油總經理柏總、副總經理唐總率各部門負責人對道森品牌旗下所屬9家加油站進行了一次環境一流、服務一流”為主題的大檢查。

       9月1日早上8點,巡查隊伍在道森石油熱華加油站集合完畢,以熱華加油站為起點開始了大巡查。
 


 
       首先是對油站的整體形象和便利店的整體形象一一檢查,細致入微到連灰塵也不放過,對VI物料的新舊、位置、大小都給出了詳細的點評和整改意見;提出必須高度重視便利店食品安全問題,使顧客放心購物;還提出便利店的陳列和物料宣傳也要具體根據各站地理位置,周邊消費情況而定,盡全力滿足顧客所需的商品品類,使顧客便捷購物。
 


 
       油站安全是道森石油經營的重中之重,有效嚴謹的安全管理制度可以為顧客的人身安全保駕護航;油罐區、人井區、卸油口以及電子檢測設備都有安全小組一一檢查;還現場開始檢槍操作,油品計量方面更是道森石油的誠信經營之本;除了對基礎設施設備的檢查外,還對油站同事進行了安全應急方案的“隨堂考”;更是現場要求油站同事進行消防演練,但是不管各部門負責人給出什么樣的“難題”,我們油站的同事們都能輕松應答,用一句他們的話說這些內容,我們隔三差五就在練習,早就熟記于心了,難不倒我們的!,這也可以反映出來公司平時建立的安全管理制作確實有效嚴謹。





 
 
       服務是此次大巡查的第三大主題,除了考察、幫助油站更好的梳理服務流程外,更重要的是提高同事們的服務質量,各部門負責人也現場給了油站經理、班長、加油員、收銀員各自職位上的考題,在刁難的現場環境下如何保持品質服務,各部門負責人都對各崗位同事自如的表現表示十分的滿意;嚴抓服務是希望每一位光臨道森石油的車主朋友都能獲得愉悅的加油體驗。
 



 
 

       除了巡查已有站點,巡查小組還去了正在修建當中的道森加油站、加氣站,各部門正在緊張有序的進行各項準備工作,這些站點也都將陸續出現在大家的視線中,只為您加油方便。
 


       9月1日的大巡檢一直持續到次日凌晨2點,雖然頂著大太陽曬了一整天,但所有巡查人員無一例外都堅持到了最后,據悉還有同事生著病堅持完了全程。在道森,沒有上下,只有一心,道森石油所有人員一心想為道森家族好,各個崗位各司其職,井然有序地執行各項工作安排,使道森石油可以蓬勃發展。
 

 

       在成長這條路上,我們是新人,也許我們還有一些不足,但我們一直在努力,努力地做到讓每一位顧客滿意,讓每一位顧客來道森加油都能感覺到愉悅。

 

 
關鍵詞:
基礎建設、安全生產、品質服務
定期巡檢、自查、服務質量,服務流程,形象,環境
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